BTS NEGOCIATION DIGITALISATION RELATION CLIENT
Présentation de la formation
Présentation de la formation
Cette formation permet d’acquérir des compétences solides en commerce, relation client et communication digitale. Elle prépare les apprenants à des fonctions opérationnelles grâce à une pédagogie concrète et professionnalisante.
Niveaux d’entrée
Terminale-Bac
Campus de rattachement
ESMC BUSINESS SCHOOL Osny (95) 12 Chau. Jules César, 95520 Osny, France
Débouchés de la formation
Poursuites d’études :
À l’issue de la formation, les diplômés peuvent poursuivre leurs études en Bachelor ou en formation Bac+3 à Bac+5 dans les domaines du commerce, du marketing, de la communication ou du management.
Débouchés professionnels :
La formation prépare à des métiers tels que conseiller commercial, chargé de clientèle, assistant commercial, vendeur conseil ou chargé de relation client, dans tous types de secteurs d’activité.
Validation de la formation
La formation est validée par l’obtention d’un diplôme , sous réserve de la réussite aux épreuves d’examen et de la validation des compétences professionnelles acquises.
Niveau de sortie :
BAC+2
N° titre RNCP :
Formes d’enseignement
Modalités d’enseignement
Formation dispensée en Présentiel
Programme
Enseignements généraux
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
Enseignements professionnels
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
Niveaux d’entrée et conditions d’accès
Terminale-Bac
niveau IV
Alternance
La formation est proposée en alternance avec un rythme de 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise. Ce dispositif permet à l’apprenant d’acquérir des compétences théoriques et pratiques, tout en développant une expérience professionnelle solide et directement applicable en entreprise.
Processus d’admission
Sélectionner un niveau d’entrée
Terminale-Bac
Inscription :
Février - Septembre
Rentrée :
15 septembre
Frais de dossier :
GRATUIT
Déroulement de l’admission
Admission sur dossier.
Frais de scolarité
Les frais de scolarité varient selon le mode de formation choisi. En alternance, la formation est financée par l’OPCO de l’entreprise d’accueil et ne génère aucun reste à charge pour l’étudiant. En formation initiale, les frais sont communiqués par l’établissement lors de l’inscription.
Hedia AROUS
Directrice générale
