BTS Tourisme

Le programme du BTS Tourisme aborde la gestion de l’accueil, la conception de séjours, la vente de prestations touristiques, la médiation culturelle et l’utilisation des systèmes d’information. Tu travailles en français et en langues étrangères, et mènes des projets valorisant les territoires et les expériences clients.

Enseignements professionnels

• Tourisme et territoires
  Connaissance approfondie des destinations touristiques, géographie touristique, patrimoine culturel et naturel, enjeux du développement territorial.
• Gestion de la relation clientèle touristique
  Techniques d’accueil, d’information, de conseil et de fidélisation des clients dans différents contextes touristiques.
• Élaboration d’une prestation touristique
  Conception, organisation et commercialisation de produits et services touristiques, gestion administrative et commerciale associée.
• Gestion de l’information touristique
  Recherche, traitement et diffusion de l’information touristique à destination des clients et des acteurs du secteur.

Enseignements généraux

• Culture générale et expression
  Développement de l’esprit critique, maîtrise de la communication écrite et orale, capacité à argumenter et analyser des documents, essentiels pour valoriser les prestations et interagir efficacement.
• Communication en langue vivante étrangère A (Anglais)
  Compétences linguistiques pour l’échange professionnel avec une clientèle internationale, compréhension et expression adaptées au secteur touristique.
• Langue vivante étrangère B
  Acquisition d’une deuxième langue étrangère pour élargir les opportunités professionnelles à l’international.